Hotelové pokoje jsou umístěny v centrální části residence HEAVEN (localita Grattalori) na klidném místě na kopci s výhledem na Liparské ostrovy. Od centra s  obchody a dalšími službami je  vzdálena cca 2,5 km. V blízkosti hotelu vede železniční trať. Hostům je k dispozici recepce, Wi-Fi připojení, bar, restaurace a malá prodejna místních produktů, bazén, fotbalové a volejbalové hřiště, stolní tenis, stolní fotbal, parkoviště a obousměrný transfer na pláže a na vlakovou stanici Ricadi. Vzdálenost od pláže Santa Maria je cca 550 m a od pláže Grotticelle 1500 m. Pokoje jsou v přízemí se samostatným vchodem nebo v prvním patře (za poplatek). Všechny mají vlastní sociální zařízení, fén, klimatizaci, TV a terasu.